Probance One

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Probance Hyper Marketing

データから価値を生み出す、最適なソリューション

概要
顧客を取り巻くあらゆるチャネルを統合したクロスチャネルキャンペーン実行ツール
Probance Hyper Marketing(プロバンス・ハイパーマーケティング)は、顧客をとりまくさまざまなコンタクトチャネルに対し、クロスチャネルキャンペーンを実行可能です。
外部のシステムやソリューションをメタデータ管理し、セキュアな環境でのファイル連携によって、外部システムとの連携・協調を容易に実現し、また、高い拡張性を提供します。メール配信システム、FAX送信、コールセンター、DM(ダイレクトメール)配信などのレガシーなシステムに加え、DMP、モバイルアプリなどとの連携も可能です。
抽出・集計に優れた顧客単位のシングルビュー
Probance Hyper Marketing(プロバンス・ハイパーマーケティング)は、顧客を取り巻く行動、態度における、多様で膨大な蓄積データから顧客単位に集約したシングルビューのデータマートを構築します。
列指向のデータマートは抽出・集計処理用に最適化され、お客様の既存の環境に大きな負荷をかけることなく、日々のデータ更新処理を高速で実行し、適切なタイミング、適切なオファー、適切なチャネルといった最適なキャンペーンを自動で実行します。
拡張性・可用性の高いCRM基盤をSaaSで提供
顧客育成の基盤を構築するためには、大きな初期投資が不可欠です。多機能なマーケティング・オートメーション・システムをオンプレミスで構築したにもかかわらず、本来の顧客育成、CRM活性化のミッションを見失い、完成したデータベースに蓄積したアセットを活用できないケースは珍しくありません。
Probance Hyper Marketing(プロバンス・ハイパーマーケティング)は、洗練されたキャンペーン管理のアーキテクチャと、優れたカスタマイズ性能、強力なデータマイニングエンジンを備え、高度なCRMを実現するための環境をSaaSで提供します。
特徴
高度なキャンペーンを設計・実行・管理

ダイナミックセグメンテーション

顧客の日々の動きを捉えて、ライフサイクルステージに基づいた、動的なセグメンテーションによって、顧客セグメントごとにきめ細やかなキャンペーンの実行・管理が可能です。
顧客の態度変容や、購買実績に応じたリアクティブキャンペーンによって、効果的な顧客育成と顧客関係の強化を実現します。
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ライフサイクル型
ワンショット型
ライフサイクル型
ライフサイクル型
ライフサイクル型

多様なキャンペーンに対応

5つのキャンペーンタイプをフレキシブルに組合わせて、顧客セグメントごとに適切なキャンペーンシナリオを設計します。

ライフサイクル型:顧客がセグメントに割り当てられた時点から、あらかじめ定義した一定の期間内において実施するキャンペーン。
レギュラー型:一定のサイクル(週次、月次など)で実施するキャンペーン。
ワンショット型:任意のタイミングで単発で実施するキャンペーン。
イベントトリガー型:定義したイベント条件に該当する顧客を日次処理で抽出し実施するキャンペーン。
リアルタイム型: 定義したイベント条件に該当する顧客をリアルタイム処理で抽出し、実施するキャンペーン。

顧客への接触頻度の制御が可能

ひとりの顧客に対して、同時に複数のキャンペーンが実行されると、顧客は過度のコマーシャルプレッシャーで疲弊するかもしれません。
コマーシャルプレッシャー管理機能では、キャンペーンの優先順位を設定することで、キャンペーンの数を制限し、適切なコミュニケーション量を調整、キャンペーンの価値と顧客との関係値を最適化します。
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簡単にレポートの作成が可能

一元管理されたマーケティングデータにアクセスし、GUIで自由自在に定型レポート(表・グラフ)の作成が可能です。
また、SQLによるデータ抽出機能を利用することで、より複雑なクエリによる、詳細なレポートを作成することも可能です。

 

データマイニング機能を搭載

 

予測モデルによるターゲットリストの作成

キャンペーン応答の予測モデル、および顧客行動(購買、クリックなど)の予測モデルを作成し、キャンペーン対象顧客をターゲティングすることが可能です。
この予測モデルの活用は、マーケティングROIを改善し、潜在顧客の発掘やキャンペーン収益の最大化など、インテリジェントなキャンペーンの運用を実現します。

コンテンツパーソナライゼーション

顧客の購買行動やWebトラッキングシステムによる閲覧・クリック行動などに基づき、アソシエーションルールの適用、ネクストベストオファー(次に何をおすすめするべきか?)を算出することが可能です。
パーソナライズ結果をキャンペーンメッセージに差し込んだり、フィルタリング機能により顧客やオファーに応じたOnetoOneマーケティングを実現できます。

 

データマート、チャネル連携を自由自在に設定できる開発用モジュール

 

開発用モジュール (CockPit) を用いて、複数のデータソースからデータをインポート、結合・加工・統合までを実行するデータフローを作成し、お客様専用の環境の中にデータマートを構築します。
データマートは、あらゆるマーケティングデータを顧客毎に集計したデータセットです。顧客・商品マスタ、トランザクションデータ、Webアクセスログ、メールのレスポンスデータなどのあらゆるデータをデータマートに取り込むことで、効果的なリアクティブキャンペーンの運用が可能となります。
また、メール配信システムをはじめとした、顧客とのさまざまなコンタクトチャネルとの連携を設定することができ、顧客一人ひとりに多様なアプローチを実現するクロスチャネル・マーケティング・プラットフォームの構築が可能です。

 

選べる2つのパッケージプラン

 

導入の目的
  • クロスチャネルキャンペーンを行いたい。
  • 独自のマーケティングDBの構築を行いたい。
  • ABテストを繰り返しながら、PDCAの運用により、戦略的な顧客育成を行いたい。
業界
EC、通販、小売、流通、カード、信販、不動産、人材、メディアなど。
価格
会員IDベースの月額料金制。
月額39万円〜(税抜)
導入の目的
  • ECサイトに特化し、メールを中心としたキャンペーンを実施したい。
  • 初期コスト、導入までのリードタイム、リスクを抑えて、成果に応じた費用でキャンペーンを実施したい。
業界
EC、通販。キャンペーン実施時のコンバージョンを売上としている業界など。
価格
会員IDベースの月額料金制。
月額83,000円〜(税抜)
※価格についての詳細はお問い合わせください。
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